Incidencia de los problemas de gestión documental en la corrupción administrativa: un estudio de caso en el sector del comercio y la gastronomía de La Habana

Resumen

En este artículo se exponen teóricamente los aspectos necesarios para comprender la gestión documental en el actual contexto organizacional. Además, se aborda la relación entre la gestión de los documentos y la corrupción administrativa; se examinan los hechos de corrupción acontecidos en el sector del comercio y la gastronomía de La Habana, en un periodo de dos años (2011 y 2012), y se identifican los problemas relativos a las malas prácticas de la gestión documental ocurridos en los hechos de corrupción estudiados. Para ello se utilizó una guía de observación a partir de los requisitos de la norma ISO 30301: “Information and documentation. Management system for records. Requirements”. A partir del análisis se plantean recomendaciones para el perfeccionamiento de la gestión documental en el sector del comercio y la gastronomía de La Habana y, a su vez, se ofrecen conclusiones.